Trocas e devoluções

Esta política vale para compras feitas no e-commerce Docisbell Lidi, da empresa 63.793.807 LIDIANE APARECIDA OLIVEIRA ANDRADE, CNPJ 63.793.807/0001-49, conforme o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013.

Direito de arrependimento

Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, para desistir da compra. Nesse caso, devolvemos o valor pago, inclusive o frete.

Doces de pote e segurança sanitária

Por se tratar de alimento, a devolução com estorno integral só é aplicada se o pote estiver totalmente lacrado, sem sinal de violação, abertura ou consumo. Isso protege a saúde de quem compra e de quem fabrica.

Como solicitar

Escreva para docisbell.lidi@gmail.com com o número do pedido, fotos do lacre e o motivo. Orientamos o reenvio ou a coleta e, após a conferência, fazemos o estorno.